ヘルプ・お問い合わせ
-
Q.
「U are not alone」とはなんですか?
-
Q.
入会方法を教えてください。
-
Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
-
Q.
ガラケー・タブレットで入会できますか？
-
Q.
会員有効期限について教えてください
-
Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
-
Q.
本名以外での会員登録はできますか？
-
Q.
未成年でも登録できますか？
-
Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
-
Q.
会費はいくらかかりますか？
-
Q.
本名以外での会員登録はできますか？
-
Q.
入会手続の際にメールが届きません。
-
Q.
会費を入金したのに会員番号がメールに届きません
-
Q.
会費を支払ってから会員サービスが使えるようになるまで、何日くらいかかりますか？
-
Q.
日本国外に住んでいても入会できますか？
-
Q.
【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは使用できますか？
-
Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」とはなんですか？
-
Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
-
Q.
会員番号はありますか？
-
Q.
登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
-
Q.
パスワードを忘れてしまいました。
-
Q.
決済は完了しているのにログインができません。
-
Q.
ログインすると決済画面になります。
-
Q.
会費と決済方法を教えてください。
-
Q.
利用できるクレジットカードをおしえてください。
-
Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
-
Q.
決済方法の変更はできますか？
-
Q.
会費の支払方法をおしえてください。
-
Q.
コンビニエンスストア支払の方法をおしえてください。
-
Q.
継続手続きの方法を教えてください。
-
Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。
-
Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
-
Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
-
Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認する方法を教えてください。
-
Q.
名字が変わった場合はどうすればよいですか？
-
Q.
名前を間違えて登録してしまいました。
-
Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
-
Q.
住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
-
Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
-
Q.
メールアドレスは変更できますか？
-
Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
-
Q.
サイト内のコンテンツを使用してもいいですか？
-
Q.
推奨環境を教えてください。
-
Q.
【iPhone】MOVIE（動画）が見られません。
-
Q.
【Android】MOVIE（動画）が見られません。
-
Q.
問い合わせしたのですが、返信がありません。
-
Q.
電子チケットのお問い合わせについて
-
Q.
ログインできません。
-
Q.
会員番号がわからなくなりました。
-
Q.
これから入会しても会員先行に応募できますか？
-
Q.
退会しても、会員先行予約で当選したチケットは有効ですか？