ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
「U are not alone」とはなんですか?
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Q.
入会方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
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Q.
ガラケー・タブレットで入会できますか？
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Q.
会員有効期限について教えてください
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
未成年でも登録できますか？
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
会費はいくらかかりますか？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
入会手続の際にメールが届きません。
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Q.
会費を入金したのに会員番号がメールに届きません
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Q.
会費を支払ってから会員サービスが使えるようになるまで、何日くらいかかりますか？
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Q.
日本国外に住んでいても入会できますか？
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Q.
【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは使用できますか？
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Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」とはなんですか？
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Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
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Q.
会員番号はありますか？
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Q.
登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
ログインすると決済画面になります。
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Q.
会費と決済方法を教えてください。
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Q.
利用できるクレジットカードをおしえてください。
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
決済方法の変更はできますか？
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Q.
会費の支払方法をおしえてください。
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Q.
コンビニエンスストア支払の方法をおしえてください。
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認する方法を教えてください。
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Q.
名字が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
名前を間違えて登録してしまいました。
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
メールアドレスは変更できますか？
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
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Q.
サイト内のコンテンツを使用してもいいですか？
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Q.
推奨環境を教えてください。
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Q.
【iPhone】MOVIE（動画）が見られません。
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Q.
【Android】MOVIE（動画）が見られません。
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Q.
問い合わせしたのですが、返信がありません。