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  「U are not alone」とはなんですか?
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  スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
• Q.
  ガラケー・タブレットで入会できますか？
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  会員有効期限について教えてください
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  ひとりで複数登録してもいいですか？
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  本名以外での会員登録はできますか？
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  未成年でも登録できますか？
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  会費はいくらかかりますか？
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  本名以外での会員登録はできますか？
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  入会手続の際にメールが届きません。
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  会費を入金したのに会員番号がメールに届きません
• Q.
  会費を支払ってから会員サービスが使えるようになるまで、何日くらいかかりますか？
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  日本国外に住んでいても入会できますか？
• Q.
  【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは使用できますか？

W会員について

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  W会員とは何ですか？
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  W会員になっているか確認する方法はありますか？

ログインについて

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  「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
• Q.
  会員番号はありますか？
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  登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  ログインすると決済画面になります。

決済について

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  会費と決済方法を教えてください。
• Q.
  利用できるクレジットカードをおしえてください。
• Q.
  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  決済方法の変更はできますか？
• Q.
  会費の支払方法をおしえてください。
• Q.
  コンビニエンスストア支払の方法をおしえてください。

継続について

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  会員有効期限が過ぎてしまいました。
• Q.
  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• Q.
  クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
• Q.
  クレジットカードで自動継続しているか確認する方法を教えてください。

退会について

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  退会方法を教えてください。
• Q.
  登録した情報を完全に削除したいです。

登録情報の変更について

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  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  名前を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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  メールアドレスは変更できますか？

サイトの利用・コンテンツについて

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  【Android】MOVIE（動画）が見られません。
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  問い合わせしたのですが、返信がありません。

チケットの会員先行申込について

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  ログインできません。
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  会員番号がわからなくなりました。
• Q.
  これから入会しても会員先行に応募できますか？

発送物について

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その他

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