現在多くいただいているお問い合わせ
会員登録(=決済)完了後のアカウントでアプリでログインをした際に【未登録】と表示される場合は、アプリをアンインストール(削除)してください。
その後、再インストールしていただき、もう一度ログインをお試しください。
<ご注意>
アプリの再インストールは【月2回まで】となりますので、アンインストールは1回のみでお願いいたします。
<お願い①>
電子チケットの受け取りがある場合は【チケプラ】へお問い合わせください。
<お願い②>
チケットのお申込みや、会員情報及び決済方法の確認・変更は、Webブラウザ(Chrome/Safari)からアクセスしてください。
<解決しない場合>
再インストール後も同じ状態となる場合は、下記の情報を記載の上、お問い合わせください。
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▼必須事項
・氏名フルネーム(漢字)
・氏名フルネーム(カナ)
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・ご登録のご住所
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・plus member ID
・ご利用端末(iPhone/Android)
・機種変更の有無
・機種変更日(ありの場合)
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※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。
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その場合はこちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
※「アプリ未登録の件」とお書き添えください。
「現在多くいただいているお問い合わせ」に関する他の質問
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