サイトの利用・コンテンツについて

Q

ファンクラブからのメールが届きません。

A

以下をご確認ください。

▼ドメイン指定受信の設定によりブロックしている

plusmember.jp

上記ドメインの受信許可を設定してください。

※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。

▼au（ @ezweb.ne.jp / @au.com ）のメールアドレスをお使いの場合

「なりすまし規制」が「高」に設定していないか。

「中」以下に設定・または設定を解除してください。

▼ソフトバンク（@softbank.en.jp / @i.softbank.jp ）のメールアドレスをお使いの場合

迷惑メールフィルタを「強」に設定していないか。

▼icloudアドレスやフリーアドレス（gmail/yahooなど）をお使いの場合

迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。

▼その他

・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。

・受信ボックスの容量がいっぱいになっていないか。

・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。

※参考

＜Appleサポート＞

https://support.apple.com/ja-jp/HT207132

＜Gmailサポート＞

https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android

原則、再送信はできません。あらかじめご了承ください。

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